Términos y condiciones

Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del servicio de transporte VIP de lujo ofrecido por CHAPMAN VIP TRANSFERS dentro del estado de Florida.

Aceptación:

Al acceder a este sitio web, asumimos que acepta estos Términos y Condiciones. No continúe utilizando CHAPMAN VIP TRANSFERS si no acepta todos los términos y condiciones establecidos en esta página.

Al aceptar, esta sujeto a los siguientes términos:

Reservas y Pagos

Las reservas deben hacerse con al menos 24-72 horas de antelación. Las reservas de último momento pueden tener tarifas adicionales. El pago es 100% del total para confirmar una reserva.

Responsabilidad por Daños

El cliente es responsable de cualquier daño causado al interior de los vehículos durante el uso del servicio. En caso de requerir limpieza especial se aplicará un cargo que puede oscilar entre $100 y $250, según el nivel de afectación.

Cargos por no presentación

Si un cliente no se presenta o no puede ser contactado, se puede cobrar un cargo del 100 % por no presentarse.

Mascotas y fumar

No se permite fumar dentro de los vehículos. Se aceptan mascotas con su debida protección, bajo acuerdo previo (puede aplicarse un cargo de limpieza.) Asegúrese de investigar las normas o regulaciones locales que puedan afectar la estructura del servicio.

Servicio de recepción y bienvenida

Se ofrece servicio de recepción (el chofer se encuentra con el pasajero en la zona de recogida de equipaje o en la terminal con un anuncio de bienvenida). Puede haber un pequeño cargo adicional por esto, alrededor de $10.00-$25.00.

Programa para viajeros frecuentes

Ofrecemos un programa de fidelización o paquetes de descuento para pasajeros frecuentes, cuentas corporativas o clientes que reserven viajes de ida y vuelta.

Política de cancelación

Las cancelaciones se pueden realizar con 48 a 72 horas de anticipación para obtener un reembolso completo. Dentro de las 24 horas tienen un cargo del 50%, las cancelaciones el mismo día no reciben ningún reembolso.

Cambios en la reserva

Los cambios en la reserva se pueden realizar entre 4-6 horas antes sin cargos adicionales, pero esto puede variar dependiendo de la política de la empresa.

Asientos para niños

Los asientos para niños menores de 5 años están disponible y están incluidos en el precio de la reserva.

Paradas múltiples

Si el cliente necesita múltiples paradas durante un viaje, podría haber una tarifa por cada una, alrededor de $20.00 a $50.00 por parada, o una tarifa por hora de espera durante las paradas.

Seguro de viaje

Seguro de viaje es opcional para cubrir cancelaciones inesperadas, retrasos o cambios debido a reprogramaciones de vuelos o emergencias.

Comunicación

"Ofrecemos actualizaciones en tiempo real a través de SMS y notificaciones para informar a nuestros clientes sobre la confirmación y el estado de sus reservas, posibles retrasos y la llegada del chofer".
Mensaje:
“En Chapman VIP Transfers, nos comprometemos a proteger tu privacidad y seguridad. Si deseas eliminar tus datos personales de nuestra plataforma, puedes seguir los siguientes pasos:
  • Ve a la sección de “Configuración” o “Cuenta”.
  • Busca la opción de “Eliminar cuenta” o “Eliminar datos personales”.
  • Sigue las instrucciones para confirmar la eliminación de tus datos.
Alternativamente, puedes enviar un correo electrónico a

con el asunto “Eliminación de datos personales” y nosotros nos encargaremos de eliminar tus datos de nuestra base de datos.

Es importante tener en cuenta que la eliminación de tus datos personales puede afectar tu capacidad para utilizar ciertas funcionalidades de nuestra plataforma.
Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos.”

Autorización de Contacto

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta nuestros términos y condiciones, autorizándonos a comunicarnos con usted por estas vías."

Condiciones de Servicio

Estas condiciones de servicio incluyen precios, reservas, cancelaciones, tiempos de espera y reglas para el servicio de lujo que ofrece Chapman VIP Transfers.

Al reservar reconoce que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones. 

La tarifa de reserva es $75.00 (USD) por hora, puede variar dependiendo del vehículo y los servicios agregados. Las tarifas pueden aumentar por eventos especiales o periodos de vacaciones.

Las reservas deben hacerse con al menos 24-72 horas de antelación. Las reservas de último momento pueden tener tarifas adicionales.

La tarifa de espera en los aeropuertos incluye 45 minutos para vuelos nacionales y 60 minutos para vuelos internacionales.
Después de esto, la tarifa adicional es de $30.00 por hora.

En ubicaciones fuera del aeropuerto el tiempo de espera es de 10 minutos antes de que comiencen a acumularse cargos adicionales.

Se requiere el pago por adelantado del 100% para confirmar una reserva.

Se aceptan: Efectivo, Tarjetas de Crédito/Débito, PayPal y sistemas de pago en línea.

Se recomienda una propina del 15 al 20 % del total de la tarifa. (Para el chofer)

Se permiten cambios de ruta, pero pueden generar costos adicionales entre $25.00 y $100.00.

Las cancelaciones se pueden realizar con 48 a 72 horas de anticipación para obtener un reembolso completo.
Las cancelaciones realizadas dentro de las 24 horas pueden suponer un cargo del 50%, mientras que las cancelaciones el mismo día pueden no recibir ningún reembolso.

Si un cliente no se presenta o no puede ser contactado, se cobrará un cargo del 100 % de la reserva.

Los cambios en la reserva se pueden realizar 6 horas antes sin cargos adicionales.

No se permite fumar dentro de los vehículos.
Se aceptan mascotas con acuerdo previo y con su debida protección. (Posible cargo de limpieza.)

Los asientos para niños menores de 5 años están disponible por una tarifa adicional, previa solicitud, se incluye en el precio de la reserva.