Política de Privacidad para Chapman VIP Transfers
Esta Política de privacidad está basada en cómo recopilamos, usamos, protegemos y divulgamos información y datos cuando utiliza el sitio web de Chapman VIP Transfers (“Sitio”) y los servicios que se ofrecen a través del Sitio (“Servicios”).
Esta Política de privacidad es aplicable a todos los usuarios que utilicen el Sitio y los Servicios prestados a través de este.
1. Información personal que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes datos de su “Información personal”:
– Información de contacto: su nombre y apellido, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
– Otra información de identificación: nombres de usuario y contraseñas y otra información de seguridad para autenticación y acceso.
– Información financiera: información de tarjetas de crédito, tarjetas de débito o información al utilizar servicios de pago en línea .
– Información demográfica: género.
– Datos de geolocalización.
– Internet u otra actividad electrónica: su historial de navegación, búsqueda y clics, incluida información sobre cómo navega dentro de nuestro Sitio y Servicios, y qué elementos de nuestro Sitio y Servicios utiliza con más frecuencia.
– Información comercial: productos o servicios adquiridos o visualizados en nuestro Sitio.
– Información audiovisual: sus vídeos y fotografías.
– Inferencias extraídas de las categorías descritas anteriormente con el fin de crear un perfil sobre usted que refleje sus preferencias, características, comportamiento y actitud.
2. Cómo utilizamos la información personal
Podemos utilizar su información personal para las siguientes categorías de uso:
– Transaccionales: Podemos utilizar su información de contacto, información financiera e información comercial para:
– Recibir, procesar, confirmar, enviar y rastrear su reserva, suscripción o registro.
– Comunicarnos con usted acerca de su reserva, suscripción o registro.
– Procesaremos cualquier suscripción o registro que usted realice a uno de nuestros Servicios.
– Analíticas: Podemos utilizar su otra información de identificación, actividad en Internet e historial de navegación, información comercial, información demográfica y datos de geolocalización para analizar preferencias, tendencias y estadísticas.
– Marketing y promoción: Podemos utilizar su información de contacto, información comercial, información demográfica, Internet u otra actividad electrónica, datos de geolocalización e inferencias para:
– Informarle de nuestros nuevos servicios, promociones y ofertas.
– Proporcionarle publicidad.
– Brindarle nuestro programa de fidelización.
– Proporcionarle otra información de y sobre nosotros, incluidas comunicaciones de marketing personalizadas.
– Mantenimiento y mejoras del Sitio y de los Servicios: Podemos utilizar su información de contacto, información comercial, actividad en Internet e historial de navegación para:
– Proporcionarle el Sitio y los Servicios, incluso para enviarle alertas sobre su cuenta.
– Gestionar solicitudes de servicio al cliente cuando lo necesite.
– Ayudarnos a diagnosticar problemas técnicos y de servicio en el Sitio y los Servicios.
– Revisión y creación de contenido: Podemos utilizar su información de contacto, información comercial e información de audio y visual para permitir revisiones de nuestros servicios y mostrar contenido que usted ha creado y nos ha permitido mostrar en nuestro Sitio y Servicios y en las redes sociales.
– Seguridad y prevención de fraude: Podemos utilizar su información de contacto, otra información de identificación, información comercial, actividad de Internet e historial de navegación e inferencias para proteger el Sitio y los servicios, nuestra empresa, y para prevenir fraude, robo y mala conducta.
– Requisitos legales: Podemos utilizar su información personal para cumplir con requisitos legales o cuando sea necesario para proporcionarla a nuestros abogados, contadores u otros asesores. Ademas, podemos utilizar su información personal para algún otro fin para el que haya dado su previo consentimiento.
3- Notificaciones
«Ofrecemos actualizaciones en tiempo real a través de SMS, llamadas telefónicas o notificaciones para informar a nuestros clientes sobre la confirmación y el estado de sus reservas, posibles retrasos y la llegada del chofer. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta nuestros términos y condiciones, autorizándonos a comunicarnos con usted por estas vías.»
4- Fuentes de recopilación de su información personal
Podemos recopilar su información personal de las siguientes fuentes:
— Directamente de usted: Podemos recopilar información de contacto, demográfica y financiera directamente de usted, incluso cuando complete un formulario en nuestro Sitio, se registra para recibir nuestras comunicaciones o nos solicita que nos comuniquemos con usted.
— De nuestros proveedores de servicios: Recopilamos información de nuestros proveedores de servicios, estos recopilan cierta información personal de o sobre usted en nuestro nombre, como un software o plataforma de análisis que utilizamos para medir y analizar el tráfico al Sitio, los Servicios o la interacción con nuestros anuncios.
Un ejemplo es que nuestros proveedores de servicios pueden capturar ciertos datos de uso para analizar una “reproducción de sesión” de sus actividades en nuestro Sitio, lo que permite optimizar el Sitio y los Servicios.
— Otras fuentes de terceros: Podemos recopilar información sobre usted de fuentes de terceros, incluida cualquier información que publique en plataformas de redes sociales u otros recursos en línea o fuera de línea, o cuando nos da su consentimiento para vincular su cuenta a un servicio o proveedor de terceros.
— Recopilación de información de forma pasiva: Recopilamos información de Internet u otra actividad electrónica de forma pasiva mediante herramientas como las cookies del navegador. Esta actividad se describe con más detalle en las secciones Cookies y publicidad y Seguimiento en línea que aparecen a continuación.
5. Terceros con quienes compartimos información personal
– Proveedores de servicios: Podemos establecer una relación comercial con otras empresas que consideramos confiables y que han confirmado que sus prácticas de privacidad son consistentes con las nuestras (“Proveedores de servicios”). Por ejemplo, podemos contratar a proveedores de servicios para que brinden ciertos servicios, como alojamiento y mantenimiento, almacenamiento y gestión de datos, y marketing y promociones.
Solo proporcionamos a nuestros proveedores de servicios la información necesaria para la realización de estos servicios en nuestro nombre. Cada proveedor de servicios debe aceptar utilizar procedimientos y prácticas de seguridad, adecuados a la naturaleza de la información que se esta proporcionando, para proteger su información personal del acceso, uso o divulgación que no sean autorizados.
– Afiliados a nuestra empresa: Compartimos información personal con empresas que controlan, están controladas por o están bajo control común con nosotros, cuando dichas afiliadas o subsidiarias actúan como nuestro proveedor de servicios o cuando lo exige la ley.
